Что такое детский телефон доверия и как это работает

Что такое «детский телефон доверия» и как это работает

В России успешно работает единый общероссийский номер «Детского телефона доверия» – 8 800 2000 122. Позвонив на этот номер, дети и родители могут получить экстренную бесплатную психологическую помощь в любое время суток. Тайна обращения гарантируется, так как все звонки по номеру «Детского телефона доверия» – анонимны.

Цель такой помощи — профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и депрессивных настроений детей и подростков, защита прав детей, укрепление семьи.

Детский телефон доверия не только для детей и подростков, он – для родителей, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия, как в семье, так и вне семьи. Экстренную консультативно-психологическую помощь по телефону доверия осуществляют квалифицированные кадры, в том числе психологи, социальные педагоги, медицинские работники. Главная задача телефона доверия – работать на благо детей, нуждающихся в заботе, внимании и защите. Звонящий не обязан представляться, называть свое имя, психолог не знает номера и местонахождения своего собеседника.

Детский телефон доверия нужен для того, чтобы:

•оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы, и т.д.;

•поддерживать детей и родителей в разрешении внутрисемейных проблем;

•информировать людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей;

•помогать снижать внутреннее напряжение людей, развивать их способность понимать свое состояние и управлять им.